Загальні тенденції в управлінні ІТ-інфраструктурою
Справи компанії часто залежать від роботи її внутрішніх компонентів. Кожен технічний пристрій, включаючи необхідні робочі програми, виконує важливу роль у бізнес-процесах кожної організації. Несправність одного з цих компонентів може порушити режим роботи цілої компанії та призвести до «болючих» та навіть іноді катастрофічних для бізнесу наслідків. Тому, щоб поберегти свої нерви та серденько від зайвих переживань, кожен підприємець повинен спершу улагодити питання з ІТ-інфраструктурою свого бізнесу. Він має заздалегідь потурбуватися про «фізичний стан» своєї компанії, зробити, так би мовити, інформаційне обстеження, щоб у майбутньому система могла безперебійно та злагоджено функціонувати. Одна з найголовніших задач, яка стоїть перед компанією полягає у вмінні регулярно підтримувати здоровий стан бізнесу та вмінні управляти технікою, яка забезпечує функціонал ІТ-інфраструктури. Тому сьогодні ми поговоримо про основні тенденції в управлінні ІТ-інфраструктурою, а саме:
Мінімізація і Оптимізація Витрат
Варто зазначити, що вся фінансова ефективність компанії залежить від оптимізації ІТ-витрат. У бізнес-середовищі поняття «оптимізація» часто помилково сприймається за «високі витрати». Проте це не зовсім так. Ефективна оптимізація ІТ-інфраструктури в першу чергу передбачає розумне застосування технологій та належну організацію зв’язку всіх компонентів компанії. Наприклад, потрібно дотримуватися балансу між організаційними та технічними заходами щодо забезпечення захисту інформаційних даних. Адже надмірне вкладення в захист ІТ-систем Вашої компанії може не допомогти, якщо у Вашого співробітника виникне хороша нагода «злити» будь-яку інформацію третім особам. Тому дуже важливо розважливо поставитися до даного питання і рівномірно застосовувати як технічні методи інформаційного захисту від можливого витоку даних, так і розв’язувати організаційні питання стосовно даної проблеми.
Компаніям слід спрямовувати свої витрати на забезпечення:
- Блоків безперебійного електроживлення;
- Безпеки мережі телекомунікацій;
- Ліцензійного програмного забезпечення;
- Стабільного функціонування системи збереження даних;
- Комфортних робочих місць.
При виборі надійної конфігурації ІТ-активів компанії, необхідно враховувати таку деталь як ціна простою підприємства. Адже саме цей фактор має прямий вплив на вартість утримання ІТ-інфраструктури.
Ефективне Управління ІТ-Активами
Управління ІТ-активами має на меті використовувати технології для підвищення прибутку. Ця важлива складова бізнесу дозволяє отримувати правдиву інформацію про ресурси та максимально ефективно їх використовувати. Кожна компанія застосовує власні методи управління ІТ-активами, але ми можемо виділити ряд найпоширеніших та найважливіших процесів, наприклад управління закупками, інсталяцією, управління переміщенням та змінами, виведення з експлуатації. Щодо рішень по управлінню ІТ-активами, то вони включають здійснення наступних елементів:
- Звіт та регулярна інвентаризація;
- Аналіз всіх витрат на придбання та обслуговування ІТ-активів;
- Формування планів закупок програмного та апаратного забезпечення;
- Контроль за використанням ліцензійного ПО;
- Контроль за виконанням гарантійного технічного обслуговування;
- Відстежування переміщення ІТ-активів.
Управління ІТ-активами – це лише одна сторона в управлінні діяльності ІТ. Дуже важливо комбінувати процедури управління ІТ-активами з іншими не менш популярними процесами управління (наприклад, з ITSM – IT Service Management, в перекладі “Управління ІТ – послугами») задля підвищення їх ефективності.
Вибір Інноваційних Технологій
Сьогодні управління ІТ-активами не обходиться без інноваційних технологій, які диктують сучасні тенденції в даному напрямку. Але перед тим як застосовувати їх у бізнесі, необхідно зважити всі переваги та недоліки даних технологій. Наразі головними тенденціями розвитку даного напрямку вважаються:
- Мобільні пристрої та додатки;
- Інтернет речей (система, що об’єднує реальні речі у віртуальну мережу. Вона під’єднує до мережі далекі від Інтернету засоби та надає їм нові функції);
- Інтегровані екосистеми (пристрої, які охоплюють апаратні ресурси і програмне забезпечення);
- Гібридні інформаційні та хмарні технології;
- Персональна хмара (технологія, що надає користувачеві доступ до даних, налаштувань, персональних додатків з будь-якого пристрою в будь-якій точці світу).
Як бачимо, бізнес набуває все більш технологічних рис, з’являється все більше нових інструментів та методів, які тим самим ускладнюють ІТ-інфраструктуру компанії. Наразі розвиток будь-якого бізнесу залежить безпосередньо від злагодженого функціонування всіх його ІТ-компонентів. Якщо колись ІТ-системи лише підтримували технологічний стан бізнесу, то сьогодні вони відіграють провідну роль у забезпеченні розвитку компанії. Тому кожен керівник організації повинен вжити необхідних заходів, щоб продовжити життя своєму бізнесу та забезпечити ефективну та безперебійну роботу кожного з його компонентів.
