Рішення
Для забезпечення безпеки, надійності, а також, щоб банк замовник переконався в професіоналізм фахівців InDevLab, ми надали: – Підтвердження свого досвіду від технічного провайдера і вендора-постачальника програмного забезпечення; – Цілодобовий моніторинг за окремими складовими інфраструктури; – Гнучку систему часу підтримки; – Високу швидкість реакції на інциденти; – Оперативне вирішення планових завдань, пов'язаних з модифікацією і побудовою окремих компонентів баз даних та ІТ інфраструктури; – Персонального менеджера та аккаунта проекту; – Прозору систему звітності та інше.
Результати
Середній термін реагування на інциденти зменшився в 10 разів. Середній термін виконання запланованих завдань з модернізації - скоротився в 2 рази. Завдякы оперативному реагуванню на інциденти та швидкому виконанню планових робіт, системи баз даних і компоненти ІТ інфраструктури банку працюють без збоїв.