Инфраструктура информационных технологий
Инфраструктура информационных технологий (ИТ-инфраструктура) – это комплекс ИТ программ, компьютерного оборудования и средств связи между ними и персоналом, который его использует для осуществления профессиональной деятельности.
ИТ-инфраструктура должна полностью удовлетворять потребности бизнеса, а для этого ее нужно правильно настроить.
Что дает надежно организованная ИТ-инфраструктура:
- Бесперебойную работу
От современных ИТ-компаний требуется работа в режиме 24/7, и даже кратковременные сбои могут привести к крупным финансовым и репутационным потерям.
Сбои и проблемы лучше предотвращать на первых стадиях, чем потом исправлять их.
Для этого крупные компании используют системы мониторинга, которые сообщают администраторам о проблемах в ИТ-инфраструктуре раньше, чем эти проблемы приводят к неприятным последствиям.
- Масштабируемость
Для того, чтобы улучшить масштабируемость, компании применяют унифицированные решения – начиная с одинаковых конфигураций операционных систем и программного обеспечения и заканчивая шаблонами и скриптами для разворачивания инфраструктуры целых филиалов (банковских отделений или розничных магазинов). Как правило, чем больше процессов в ИТ-инфраструктуре, тем лучше ее масштабируемость.
- 3. Безопасность
Чем сложнее инфраструктура, чем больше различных систем она включает и тем она уязвимее. Например, банковские системы обрабатывают информацию, за которой стоят реальные деньги. А доступ к этим данным может привести к серьезным убыткам.
Поэтому, система защиты информации в банках обязательно включает управление правами доступа, шифрование каналов связи, тотальный мониторинг и ведение подробных журналов.
- Скорость изменений
Конкуренция сильно влияет на то, что компании постоянно повышают уровень сервиса.
Изменение бизнес-процессов должно поддерживаться сервисами ИТ-инфраструктуры: если принято решение об изменениях, то реализовать его следует в кратчайшие сроки.
- Прозрачность и управляемость
Чем проще и прозрачнее инфраструктура, тем проще управление. Прозрачность достигается путем сбора данных об информационной системе компании. Это всё, что позволяет прогнозировать поведение ИТ при любых изменениях. Чем больше информации о процессах и состоянии ИТ-инфраструктуры учитывается, тем точнее мы можем предсказывать ее поведение и, следовательно, тем более эффективно можем ею управлять. Если каждое событие не только фиксировать, но и описывать – это позволит получить более полный прогноз на случай возникновения проблемы в будущем.
- Адекватную стоимость владения
Основные затраты крупной компании идут на поддержку инфраструктуры, которая подразумевает постоянную корректировку под текущие потребности бизнеса. Для современных крупных компаний изменения сами по себе не дешевы. Поэтому требование разумной стоимости владения ИТ-инфраструктурой становится особенно важным.
- Модульную структуру
Она позволяет добавлять новый функционал и избавляться от устаревших компонентов с минимальными затратами. Важно, чтобы ИТ-инфраструктура была построена по модульному принципу и на базе мейнстрим-технологий: это даст возможность вносить в нее изменения в кратчайшие сроки и с минимальными затратами. Если раньше ИТ только поддерживали бизнес-процессы, то сейчас они становятся неотъемлемой частью бизнеса, самой сутью новшеств.
