5 советов от экспертов IDL как обеспечить устойчивость и продолжительность бизнеса
1. Подробно проанализируйте свой бизнес
Здесь очень важно понимать свой бизнес, его потребности. Нужно сконцентрироваться именно на нем, а не на угрозах, которые возникают. Ведь компания должна работать несмотря ни на что. Для этого проведите анализ воздействия на бизнес (англ. Business Impact Analysis, BIA), который сообщает о возможных последствиях нарушения производственных функций, обрабатывает и собирает информацию, необходимую для разработки стратегий восстановления. Таким образом, вы будете знать, как, например, сбои или другие потенциальные неполадки могут повлиять на работу вашего бизнеса.
Для начала установите максимально приемлемый период прерывания бизнеса (Maximum Tolerable Period of Disruption, MTPD), то есть определите насколько долго ваша компания сможет функционировать в критических условиях без финансовых потерь. После этого определите, насколько быстро работа организации должна быть восстановлена после инцидента (Recovery Time Objective, RTO). И только тогда прибегайте к BIA, который в результате поможет выбрать вам оптимальное решение управления непрерывности бизнеса.
2. Постройте стратегию
После проведения предварительных анализов бизнеса и определения основных ресурсов, необходимых для восстановления функциональности организации, переходим к разработке четкой стратегии непрерывности бизнеса. В идеале, ваша стратегия должна содержать решения по логистике и транспорту, оборудованию и компьютерной технике, помещениям, информационным активам, технологиям и людям. Все это делается для того, чтобы защитить основные виды деятельности организации, быстро и эффективно восстановить их в случае инцидента, а также для разработки превентивных методов защиты.
3. Четко распределите полномочия и обязанности в сфере управления
Как показывает опыт, работа действительно талантливого менеджера не менее важна, чем финансовые инвестиции или инновационные технологии. Руководство не только несет полную ответственность за деятельность компании, но и обязано донести смысл и суть стратегии до всех ее сотрудников. Линейные руководители должны быть заинтересованы в реализации плана не меньше тех, кто «сверху». Поэтому, если необходимо, организуйте встречи, семинары для четкого осознания роли и значимости каждого сотрудника в компании.
4. Периодически проверяйте и обновляйте план
Как показывают результаты исследования, проведенного СМИ, лишь 13% организаций мониторят свои планы непрерывности бизнеса. А их нужно проверять не менее одного раза в год. Проверка может проходить в форме дискуссий, тестов, теоретических и практических занятий. Таким образом, ваш план всегда будет актуальным, а вы всегда будете в курсе изменений, происходящих с персоналом, клиентами или ключевыми услугами.
5. Используйте инновационные решения
Инновационные решения — это решения, которые способны обеспечить перспективы развития вашей компании, это драйвер вашего роста. Поэтому не жалейте средств на надежную ИТ-инфраструктуру для безопасности информации, не бойтесь использовать облачные технологии для производительности работы, старайтесь идти в ногу с современностью и постоянно модернизировать свой бизнес. Так вы привлечете к себе больше клиентов (а значит больше прибыли) и будете спокойны за информационную безопасность своей компании.
Помните, что практически каждый этап непрерывности бизнеса можно реализовать только благодаря слаженной работе персонала и привлеченных сотрудников — службы безопасности, информационных технологий, информационной безопасности, логистики и т.д. В противном случае, план непрерывности бизнеса будет носить исключительно теоретический характер. Поэтому позаботьтесь прежде всего о том, чтобы в вашей компании работали только ответственные, надежные и хорошо подготовленные работники. Если они у вас есть, можете смело переходить к выполнению вышеуказанных советов.
