Інфраструктура інформаційних технологій

ІТ-інфраструктура повинна повністю задовольняти потреби бізнесу, а для цього її потрібно правильно налаштувати.

Що дає надійно організована ІТ-інфраструктура:

• Безперебійну роботу

Від сучасних IT компаній потребують роботу в режимі 24/7, і навіть короткочасні збої можуть призвести до великих фінансових і репутаційних втрат.

Збої і проблеми краще запобігати на перших стадіях, ніж потім виправляти їх.

Для цього великі компанії використовують системи моніторингу, які повідомляють адміністраторам про проблеми в ІТ-інфраструктурі раніше, ніж ці проблеми можуть призвести до неприємних наслідків.

• Масштабованість

Для того, щоб поліпшити масштабованість, компанії застосовують уніфіковані рішення – починаючи з однакових конфігурацій операційних систем і програмного забезпечення, і закінчуючи шаблонами і скриптами для розгортання інфраструктури цілих філій (банківських відділень або роздрібних магазинів). Як правило, чим більше процесів в ІТ-інфраструктурі, тим краща її масштабованість.

• Безпека

Чим складніша інфраструктура, чим більше різних систем вона включає, тим вона вразливіша. Наприклад, банківські системи обробляють інформацію, за якою стоять реальні гроші. А доступ до цих даних може привести до серйозних збитків.

Тому, система захисту інформації в банках обов’язково включає управління правами доступу, шифрування каналів зв’язку, тотальний моніторинг і ведення докладних журналів.

• Швидкість змін

Конкуренція сильно впливає на те, що компанії постійно підвищують рівень сервісу.

Зміна бізнес-процесів має підтримуватися сервісами ІТ-інфраструктури: якщо рішення про зміни прийняте, то реалізувати його слід в найкоротші терміни.

• Прозорість і керованість

Чим простіша і прозоріша інфраструктура, тим простіше управління. Прозорість досягається шляхом збору даних про інформаційну систему компанії. Це все, що дозволяє прогнозувати поведінку ІТ при будь-яких змінах. Чим більше інформації про процеси і стан ІТ-інфраструктури враховується, тим точніше ми можемо передбачити його поведінку і, отже, тим ефективніше можемо нею керувати. Якщо кожну подію не тільки фіксувати, а й описувати – це дозволить отримати більш повний прогноз на випадок виникнення проблеми в майбутньому.

• Адекватну вартість володіння

Основні витрати великої компанії йдуть на підтримку інфраструктури, яка має на увазі постійне коригування під поточні потреби бізнесу. Для сучасних великих компаній зміни самі по собі не дешеві. Тому вимога розумної вартості володіння ІТ-інфраструктурою стає особливо важливим.

• Модульну структуру

Вона дозволяє додавати новий функціонал і позбавлятися від застарілих компонентів з мінімальними витратами. Важливо, щоб ІТ-інфраструктура була побудована за модульним принципом і на базі мейнстрім-технологій: це дасть можливість вносити в неї зміни в короткі терміни і з мінімальними витратами. Якщо раніше ІТ тільки підтримували бізнес-процеси, то зараз вони стають невід’ємною частиною бізнесу, самою суттю нововведень.