Розробник видалив всі дані, програма висить 4 години. Як не знищити бізнес через проблеми з серверами
В PR-матеріалі для MC Today гендиректор Innovations Development Lab Дмитро Ганжело розповідає про п’ять найпоширеніших помилок власників, пов’язаних з IT-інфраструктурою.
- Відкрити доступ всім співробітникам
Найчастіше до InDevLab звертаються, щоб відновити дані бізнесу. Один з наших клієнтів мало не втратив $ 300 тис., коли з компанії йшов розробник. У співробітника були доступи до серверів і він видалив звідти всі файли, які стосуються сайту.
Наші фахівці відновили дані. Але ситуації можна було уникнути, правильно налаштувавши права доступу. Потрібен чіткий алгоритм, за яким надається доступ до того чи іншого ресурсу: хто пише, в якому форматі запит і так далі. Потрібно розробити і зворотній алгоритм, при якому після звільнення у співробітника всі доступи забирають.
2. Не оновлювати інфраструктуру
Друга поширена проблема – це коли програми «зависають». Найчастіше це трапляється у великому бізнесі. Наприклад, потрібно відправити бухгалтерії рахунок, а програма висить вже четверту годину. Або через постійні збої зупиняється виробництво.
Тут справа в тому, що IT-інфраструктура не справляється з обсягами роботи. Один з наших клієнтів втрачав через такі простої понад мільйон гривень в день. Фахівці InDevLab перебудували інфраструктуру виробництва, а потім забезпечили технічну підтримку за $600 в місяць.
3. Орендувати зайві сервери
В іншого клієнта, українського новинного медіа, сайт добре справлявся зі звичайним навантаженням, але «лягав» при напливі читачів, наприклад, після публікації скандальної новини.
Збільшувати серверні потужності в цьому випадку невигідно – вони будуть простоювати 90% часу. Тому ми розробили таку систему: клієнт переносить дані в «хмару», орендуючи один сервер. Коли його потужності не вистачає, автоматично підключається ще один, за ним ще один і так до тих пір, поки навантаження не спаде. За словами клієнта, поки що для пікового навантаження вистачало шести серверів.
4. Не перевірти систему на віруси
Одного разу ми знайшли на сервері нового клієнта вірус Petia, який навів шуму за чотири місяці до цього. Тобто вірус непомітно порпався в системі невизначений час.
Щоб такого не сталося, ми регулярно проводимо профілактику: знаходимо вразливості в IT-інфраструктурі клієнта до того, як ці уразливості знайде хакер.
5. Тримати великий штат айтішніків
Не кожній компанії потрібен свій IT-відділ. Наприклад, якщо у вас звичайний лендінг або сайт-візитка, вам хостингу буде більш ніж достатньо.
Якщо ви розробляєте повноцінний портал, вам знадобляться свої системні адміністратори. Якщо у вас великий бізнес зі складною IT-інфраструктурою – вам потрібна технічна підтримка, яку вигідніше передати на аутсорс.
Матеріали надані MC Today.
