Проблема
Багато пацієнтів у Східній Європі стикаються з ситуацією, коли призначені лікарем ліки відсутні у продажу або їх складно знайти. Це призводить до зривів лікування, зростання кількості покинутих кошиків в онлайн-аптеках та зниження середнього чека замовлення. Для продуктових healthcare-компаній це означає втрату клієнтів, падіння лояльності та недоотриманий прибуток.
Рішення
Ми розробили інноваційний модуль пошуку медичних препаратів із функцією підбору аналогів. Рішення базується на великих даних, штучному інтелекті та розмічених медичних наборах даних. Система аналізує призначення, підбирає доступні аналоги та інтегрується із застосунком клієнта, забезпечуючи швидке замовлення. Ключові переваги рішення: Автоматичний пошук аналогів за відсутності призначеного препарату, Мінімізація покинутих кошиків та збільшення середнього чека, Проста інтеграція з мобільними та вебзастосунками, Архітектура на базі Python, REST API, Angular, AWS, Terraform, PostgreSQL, ElasticSearch Високі стандарти безпеки: ISO 27001, ISO 9001, GDPR, HIPAA Масштабованість і надійність завдяки хмарній інфраструктурі, MVP розроблений за 3 місяці, повний запуск — за 6 місяців.
Результат
Впровадження рішення дозволило клієнту суттєво покращити показники роботи застосунку. До 80% користувачів почали активно використовувати модуль пошуку, що призвело до різкого зростання онлайн-замовлень та підвищення задоволеності клієнтів. Результати впровадження: Зростання кількості онлайн-замовлень: +213% у перші два місяці, Збільшення середнього чека завдяки підбору аналогів, Зниження відсотка покинутих кошиків, Підвищення лояльності клієнтів і довіри до сервісу, Повністю інтегрований і готовий до масштабування модуль. Рішення стало драйвером зростання для healthcare-компанії, дозволивши їй закріпитися на ринку та показати клієнтам, що навіть за умов дефіциту препаратів їх лікування не буде перервано.