Пошук рішення
Була запропонована стратегія реформування державної структури, яка включала в себе автоматизацію процесів, роботу з новою, якісною, молодою аудиторією. Була прийнята стратегія. Був розроблений інструмент, за допомогою якого автоматизували роботу більш ніж в 200 регіональних центрах.
Результати
Більш ніж 10000 осіб отримали послуги цієї структури за перші три місяці за 15 хвилин. Це скоротило час надання послуги з 4 тижнів до 15 хвилин. Зараз на основі цього рішення проектуються і впроваджуються інші інструменти, які виводять структуру на новий, сучасний рівень