Проблема
Фінансові установи стикаються з дедалі більшою потребою надавати послуги дистанційно, особливо в умовах постковідної реальності. Банкам важливо забезпечити надійну та швидку віддалену верифікацію клієнтів під час відкриття рахунків, водночас зберігаючи високий рівень безпеки. Основна проблема — знайти баланс між скороченням операційних витрат і відповідністю суворим вимогам регуляторів, виключаючи ризики витоку даних та втрати довіри клієнтів.
Рішення
Ми розробили комплексне рішення для банку, засноване на зашифрованих аудіо- та відеокомпонентах. Воно побудоване на open-source технологіях, що дозволило суттєво знизити вартість обслуговування, зберігши якість і безпеку. Система інтегрована з внутрішніми сервісами банку та розгорнута у приватній хмарі, повністю контрольованій клієнтом. Ключові елементи рішення: Реалізація зашифрованих аудіо- та відеоканалів для віддаленої верифікації Використання open-source компонентів для зниження TCO (total cost of ownership) Інтеграція з існуючими базами даних і CRM банку Відповідність міжнародним стандартам (GDPR, ISO, PCI DSS) та вимогам Нацбанку України Розгортання у приватній хмарі для максимальної захищеності даних Масштабована архітектура, готова до зростання кількості користувачів Повна технічна та користувацька документація + навчання персоналу
Результат
Рішення дозволило банку вийти на новий рівень роботи з корпоративними клієнтами, забезпечивши безпечну та зручну віддалену ідентифікацію. Використання open-source технологій знизило витрати на IT-підтримку без шкоди для якості й надійності. Отримані результати: Впроваджені готові до використання компоненти аудіо- та відеозв’язку Зниження IT-витрат завдяки open-source архітектурі Прискорення процесів верифікації під час відкриття рахунків Підвищення рівня довіри з боку клієнтів і регуляторів Відповідність міжнародним та локальним стандартам безпеки Мінімізація ризиків витоку даних і кіберзагроз Висновок: Банк отримав надійний інструмент для дистанційного обслуговування, посилив свою конкурентоспроможність і створив міцну основу для цифрового зростання.