Проблема
Многие пациенты в Восточной Европе сталкиваются с ситуацией, когда назначенные врачом лекарства отсутствуют в продаже или сложно найти. Это приводит к срывам лечения, росту числа брошенных корзин в онлайн-аптеках и снижению среднего чека заказа. Для продуктовых healthcare-компаний это означает потерю клиентов, падение лояльности и упущенную прибыль.
Решение
Мы разработали инновационный модуль поиска медицинских препаратов с функцией подбора аналогов. Решение основано на больших данных, искусственном интеллекте и размеченных медицинских наборах данных. Система анализирует назначение, подбирает доступные аналоги и интегрируется с приложением клиента, обеспечивая быстрый заказ. Ключевые преимущества решения: Автоматический поиск аналогов при отсутствии назначенного препарата. Минимизация брошенных корзин и увеличение среднего чека. Простая интеграция с мобильными и веб-приложениями. Архитектура на базе Python, REST API, Angular, AWS, Terraform, PostgreSQL, ElasticSearch. Высокие стандарты безопасности: ISO 27001, ISO 9001, GDPR, HIPAA. Масштабируемость и надежность за счет облачной инфраструктуры. MVP разработан за 3 месяца, полный запуск за 6 месяцев.
Результат
Внедрение решения позволило клиенту существенно улучшить показатели работы приложения. До 80% пользователей начали активно использовать модуль поиска, что привело к резкому росту онлайн-заказов и увеличению удовлетворенности клиентов. Результаты внедрения: Рост количества онлайн-заказов: +213% в первые два месяца. Увеличение среднего чека за счет подбора аналогов. Снижение процента брошенных корзин. Повышение лояльности клиентов и доверия к сервису. Полностью интегрированный и готовый к масштабированию модуль. Решение стало драйвером роста для healthcare-компании, позволив ей закрепиться на рынке и показать клиентам, что даже в условиях дефицита препаратов их лечение не будет прервано.