Поиск решения
Была предложена стратегия реформирования государственной структуры, которая включала в себя автоматизацию процессов, работу с новой, качественной, молодой аудиторией. Была принята стратегия и разработан инструмент, с помощью которого автоматизировали работу более чем в 200 региональных центрах.
Результаты
Более чем 10000 человек получили услуги этой структуры за первые три месяца в течение всего 15 минут. Это сократило время предоставления услуги с 4 недель до 15 минут. Сейчас на базе этого решения проектируются и внедряются другие инструменты, которые выводят структуру на новый, современный уровень.