Проблема
Медицинские лаборатории в Восточной Европе сталкиваются с ростом конкуренции и устаревшими цифровыми системами. Пациенты хотят быстро находить услуги, записываться онлайн и получать результаты без лишних шагов. Отсутствие единой платформы приводит к высоким операционным расходам, неэффективным процессам и потере клиентов, выбирающих более современные сервисы.
Решение
Мы разработали цифровой маркетплейс медицинских лабораторий, который объединяет пациентов и лаборатории на одной удобной платформе. Он обеспечивает прозрачность выбора, ускоряет доступ к анализам и позволяет внедрять акции и специальные предложения. Ключевые возможности: Онлайн-запись на анализы и услуги. Интеграция с лабораторными системами (LIS). Безопасный кабинет пациента с историей результатов. Гибкая система акций, скидок и пакетов услуг. Административная панель для лабораторий и операторов. Поддержка оплаты и интеграция с платежными шлюзами. Соответствие GDPR, HIPAA и ISO 27001.
Результаты
Запуск маркетплейса обеспечил цифровую трансформацию лабораторных услуг и повысил удовлетворенность пациентов. Достигнутые эффекты: Снижение операционных затрат на 30%. Ускорение обслуживания на 40%. Рост количества онлайн-заявок на 30%. Новые каналы дохода через акционные предложения. Повышение лояльности и удержания пациентов. Система помогла снизить издержки, ускорить обработку запросов и создать новые источники дохода.