Проблема
Финансовые учреждения сталкиваются с растущей необходимостью предоставлять услуги дистанционно, особенно в условиях постковидной реальности. Банкам важно обеспечить надежную и быструю удаленную верификацию клиентов при открытии счетов, сохраняя при этом высокий уровень безопасности. Основная проблема — найти баланс между сокращением операционных расходов и соответствием строгим требованиям регуляторов, исключая риски утечек данных и потери доверия клиентов.
Решение
Мы разработали комплексное решение для банка, основанное на зашифрованных аудио- и видеокомпонентах. Оно построено на open-source технологиях, что позволило существенно снизить стоимость обслуживания, сохранив качество и безопасность. Система интегрирована с внутренними сервисами банка и развернута в приватном облаке, полностью контролируемом клиентом. Ключевые элементы решения: Реализация зашифрованных аудио- и видеоканалов для удаленной верификации. Использование open-source компонентов для снижения TCO (total cost of ownership). Интеграция с существующими базами данных и CRM банка. Соответствие международным стандартам (GDPR, ISO, PCI DSS) и требованиям Нацбанка Украины. Развертывание в частном облаке для максимальной защиты данных. Масштабируемая архитектура, готовая к росту числа пользователей. Полная техническая и пользовательская документация + обучение персонала.
Результат
Решение позволило банку перейти на новый уровень работы с корпоративными клиентами, обеспечив безопасную и удобную удаленную идентификацию. Использование open-source технологий сократило расходы на IT-поддержку без ущерба качеству и надежности. Полученные результаты: Внедрены готовые к использованию компоненты аудио- и видеосвязи. Снижение IT-издержек благодаря open-source архитектуре. Ускорение процессов верификации при открытии счетов. Повышение уровня доверия со стороны клиентов и регуляторов. Соответствие международным и локальным стандартам безопасности. Минимизация рисков утечек данных и киберугроз. В итоге банк получил надежный инструмент для дистанционного обслуживания, усилил