Скільки коштує помилка в IT-інфраструктурі на прикладі бізнесу
Сучасний бізнес сьогодні залежить від багатьох факторів, основим з яких варто виділити його ІТ-інфраструктуру. Кожна компанія, незалежно від свого масштабу, використовує у своїй роботі комп’ютери, різні програми, мережу Інтернет, CRM (систему управління відносинами з клієнтами) та інші компоненти, необхідні для забезпечення ефективної роботи підприємства. Всі ці елементи взаємопов’язані. Збій чи неполадка одного пристрою чи програми може спричинити зупинку роботи іншого. В результаті, порушується графік роботи працівників, підприємство перестає нормально функціонувати, а бізнес несе значні фінансові втрати і що найголовніше – втрачає довіру своїх клієнтів. Лише одна помилка при побудові структури може завдати непоправної шкоди всьому об’єкту.
Які помилки можуть виникнути при створенні ІТ-інфраструктури?
1. «Різноманітність» комп’ютерної техніки
Так як компанія розростається, зростає потреба у збільшенні не тільки персоналу, але й технічного обладнання. Моделі комп’ютерної техніки, наприклад, змінюються іноді декілька разів на рік, і придбаючи, скажімо, нові комп’ютери, які будуть спільно працювати у зв’язці з старими моделями, компанія наражає себе на організаційні неприємності. Суть полягає ось в чому: нова техніка – це, звичайно, чудово, але коли справа стосується виконання завдань «разового» характеру, можуть виникнути проблеми. Кожен тип обладнання має свої особливості та характеристики і відповідно налаштовується по-своєму. Таким чином, у вас є два вибори – або переплачувати постійно на обслуговування техніки, або ж провести хоча б щоквартальні покупки комп’ютерного обладнання. Остання опція дозволить значно скоротити рівень «різноманітності» у вашій компанії.
2. Економія на ІТ
Коли мова йде про сучасний бізнес, економити на ІТ-технологіях – не варіант. Ваш бізнес лиш програє від придбання дешевої та неякісної техніки. Так ви наражаєте свою компанію на такі ризики як низька продуктивність роботи, погана якість виконання роботи, в результаті, виникає потреба у регулярному та дорогому обслуговуванні тої чи іншої техніки. Пам’ятайте, скупий платить двічі.
3. Безкінечні інтерфейси та надлишкові дані
Відомо, що в будь-якій компанії доводиться працювати з неймовірною кількістю інформації. Ця інформація дуже часто нагромаджується (навіть якщо вона вже не потрібна) і вимагає все більшого впорядкування та синхронізації. Так виникає потреба в єдиній точці управління – в загальному інтерфейсі. Чим більше інформації, тим більше потрібно інтерфейсів. В результаті, велика кількість інтерфейсів призводить до крихкої та вразливої ІТ-архітектури, яку стає все важче обслуговувати.
4. Недопрацьована структура зберігання файлів на сервері
Файловий сервер – це сервер, який вміщує велику кількість файлів, наданих для загального користування. Так як ІТ-структура не стоїть на місці і постійно розвивається, зв’язок між папками втрачається і схема звичної взаємодії порушується. Як наслідок, погіршується швидкість та продуктивність роботи. Така складна система зв’язку між файлами та папками викликає необхідність створити новий файловий сервер, встановлення якого досить дорого оцінюється.
5. Відсутність документації
Відсутність будь-якої документації, яка визначає роботу ІТ-інфраструктури і наявних сервісів – одна з головних проблем більшості компаній. У кожній організації повинні зберігатися документи, де чітко окреслені загальні правила авторизації, а також установки та видалення програм, де описано як правильно працювати з додатками, вкладеннями, файлами та іншими системами. Ця інструкція необхідна для забезпечення інформаційної безпеки і кожен працівник перед тим як приступати до роботи, повинен добре з нею ознайомитися.
Отож, будь-яка з цих помилок може дорого коштувати Вашому бізнесу і це не обмежиться лише фінансовими затратами. Тому, якщо Ви хочете мати міцну та надійну інфраструктуру, яка б допомогала Вам у розвитку бізнесу, а не навпаки, сприяла його розпаду, переконайтеся, що у Вашому бізнес-середовищі відсутні наведені вище пункти. А якщо у вас все таки є схожі проблеми, постарайтеся негайно їх виправити. Масштабуйте вашу інфраструктуру при необхідності змін, документуйте всі бізнес-процеси вашої компанії, регулярно проводьте аудити та тестування на перевірку роботи обраного рішення, інформуйте та навчайте ваших співробітників. Так Ви уникнете небажаних проблем та зможете ефективно та в повну силу використовувати свою ІТ-інфраструктуру.
