Сколько стоит ошибка в IT-инфраструктуре на примере бизнеса
Современный бизнес сегодня зависит от многих факторов, основным из которых является его IT-инфраструктура. Каждая компания, независимо от своего масштаба, использует в своей работе компьютеры, различные программы, Интернет, CRM (систему управления взаимоотношениями с клиентами) и другие компоненты, необходимые для обеспечения эффективной работы предприятия. Все эти элементы взаимосвязаны. Сбой или неисправность одного устройства или программы может привести к остановке работы другого. В результате, нарушается график работы сотрудников, предприятие перестает нормально функционировать, а бизнес несет значительные финансовые потери и самое главное — теряет доверие своих клиентов. Лишь одна ошибка при построении структуры может нанести непоправимый вред всему объекту.
Какие ошибки могут возникнуть при создании IT-инфраструктуры?
1. «Разнообразие» компьютерной техники
Так как компания разрастается, растет потребность в увеличении не только персонала, но и технического оборудования. Модели компьютерной техники, например, меняются иногда несколько раз в год, и приобретая новые компьютеры, которые будут совместно работать в связке со старыми моделями, компания подвергает себя организационным проблемам. Суть заключается в следующем: новая техника — это, конечно, замечательно, но когда дело касается выполнения задач «разового» характера, могут возникнуть проблемы. Каждый тип оборудования имеет свои особенности и характеристики и соответственно настраивается по-своему. Таким образом, у вас есть два выбора — или переплачивать постоянно на обслуживание техники, или же провести хотя бы ежеквартальные покупки компьютерного оборудования. Последняя опция позволит значительно сократить уровень «разнообразия» в вашей компании.
2. Экономия на IT
Когда речь идет о современном бизнесе, экономить на IT-технологиях — не вариант. Ваш бизнес только проиграет от приобретения дешевой и некачественной техники. Так вы подвергаете свою компанию таким рискам как низкая производительность работы, плохое качество выполнения работы, в результате, возникает потребность в регулярном и дорогом обслуживании той или иной техники. Запомните, скупой платит дважды.
3. Бесконечные интерфейсы и избыточные данные
Известно, что любой компании приходится работать с невероятным количеством информации. Эта информация очень часто накапливается (даже если она уже не нужна) и требует все большего упорядочения и синхронизации. Так возникает потребность в единой точке управления — в общем интерфейсе. Чем больше информации, тем больше требуется интерфейсов. В результате, большое количество интерфейсов приводит к хрупкой и уязвимой IT-архитектуре, которую становится все труднее обслуживать.
4. Недоработанная структура хранения файлов на сервере
Файловый сервер — это сервер, который содержит большое количество файлов, предоставленных для общего пользования. Так как IT-структура не стоит на месте и постоянно развивается, связь между папками теряется и схема привычного взаимодействия нарушается. Как следствие, ухудшается скорость и производительность работы. Такая сложная система связи между файлами и папками вызывает необходимость создать новый файловый сервер, установка которого достаточно дорого оценивается.
5. Отсутствие документации
Отсутствие какой-либо документации, определяющей работу IT-инфраструктуры и имеющихся сервисов — одна из главных проблем большинства компаний. В каждой организации должны храниться документы, где четко очерчены общие правила авторизации, а также установки и удаления программ, где описано как правильно работать с приложениями, вложениями, файлами и другими системами. Эта инструкция необходима для обеспечения информационной безопасности и каждый работник перед тем как приступать к работе, должен хорошо с ней ознакомиться.
Итак, любая из этих ошибок может дорого стоить Вашему бизнесу и это не ограничится только финансовыми затратами. Поэтому если Вы хотите иметь прочную и надежную инфраструктуру, которая помогала бы Вам в развитии бизнеса, а не наоборот, способствовала его распаду, убедитесь, что в Вашей бизнес среде отсутствуют приведенные выше пункты. А если у Вас все же есть похожие проблемы, постарайтесь немедленно их исправить. Масштабируйте вашу инфраструктуру при необходимости изменений, документируйте все бизнес процессы вашей компании, регулярно проводите аудиты и тестирование на проверку работы выбранного решения, информируйте и учите ваших сотрудников. Так вы избежите нежелательных проблем и сможете эффективно и в полную силу использовать свою IT-инфраструктуру.
